Asymmetrie, reciprociteit, efficiency, stabiliteit, legitimatie… Christine Oliver beschreef in 1990 al verschillende redenen voor organisaties om samen te gaan werken.

Maar wat maakt samenwerken zo lastig?

De kern van goed samenwerken ligt in wederzijds vertrouwen, maar ook in duidelijkheid in wederzijdse afspraken, een gedeelde cultuur en het bestaan van een win-win situatie.

Ketens versus netwerken

Wanneer een aantal werkprocessen in lijn geschakeld wordt, spreken we van ketens. Een keten verschilt in die zin van een netwerk dat de keten is ingericht en op elkaar is afgestemd om te werken aan ‘één’ proces. Elke schakel heeft een rol in de keten en de gehele keten is (inderdaad) zo zwak als de zwakste schakel. Netwerken zijn een set van organisaties die op een of andere wijze een relatie met elkaar onderhouden. Het netwerk is niet per definitie doelgericht, maar ontwikkelt zich min of meer evolutionair. Er is dan ook nooit sprake van één netwerk. De grenzen zijn onduidelijk om aan te geven, omdat het onderwerp van aandacht de relaties tussen organisaties is.

Tussen en binnen organisaties

We werken samen tussen mensen, binnen teams, tussen teams, tussen afdelingen en uiteindelijk tussen organisaties en zelfs nog verder (sectoren, naties, etc.). Hoewel de omvang van de samenwerking zal veranderen, blijken in de meeste gevallen dezelfde obstakels te zorgen voor een niet-soepele samenwerking. Deze ontstaan door het niet volledig inrichten van de structuur van de samenwerking, maar tevens doordat individuele of culturele verschillen te groot zijn.

Beter samenwerken

We kunnen beter samenwerken door te zorgen voor:

• helderheid in wederzijdse verwachtingen;
• helderheid over de doelstelling van de samenwerking;
• afstemming in proces én cultuur;
• dezelfde standaarden te gebruiken;
• regelmatige evaluatie van de samenwerking.

Op initiatief van Qurious is het weblog www.betersamenwerken.nu gestart. Op dit weblog schrijven verschillende bloggers vanuit een eigen ervaring over het onderwerp samenwerking.

Bronvermelding:
Oliver, Christine (1990). Determinants Of Interorganizationl Relationships: Integration and Future Directions. The Academy of Management Review. (15) 2, 241-265.