Nederland heeft een grote kenniseconomie. Het elektronisch verkeer groeit jaarlijks en de verwachting is dat voor veel dienstverlening ‘online’ zelfs de facto standaard wordt.

Informatie ligt aan de basis van de meeste van deze processen: administratieve informatie, geografische informatie, procesinformatie, etc. Het op intelligente wijze inrichten van de informatiehuishouding én het optimaliseren van de werkprocessen van informatiemanagement en -gebruik is een opgave waar organisaties anno vandaag niet aan ontkomen. De maatschappij en de directe klanten en leveranciers verwachten niet anders.

De kansen van digitalisering en samenwerken

Het inrichten van een moderne informatiehuishouding, maakt werk onafhankelijk van tijd en plaats. Moderne infrastructuur maakt het mogelijk om de juiste informatie, op de juiste plek op het juiste moment te hebben, met behoud van regie hierop. Door samen te werken kunnen efficiëncy– én kwaliteitsverbeteringen worden behaald. Immers; het is onnodig om de juiste informatie op verschillende plaatsen te verzamelen en bij te houden. Het gebruik van basisregistraties in de overheid zijn hiervan een voorbeeld.

Het succes van de informatieketens die hiermee ontstaan, is niet vanzelfsprekend. Er ontstaat (wederzijdse) afhankelijkheid en op voorhand dienen afspraken te worden gemaakt over o.a. verantwoordelijkheden, kwaliteit, beschikbaarheid en uitwisselingsstandaarden.

E-overheid en informatieketens

Burgers en bedrijven vragen om een overheid die snel, efficiënt en klantgericht werkt en niet steeds naar de bekende weg vraagt; dus betere dienstverlening met minder administratieve lasten. Om dat te bereiken, brengen de overheden focus en samenhang aan in de ontwikkeling van de basisinfrastructuur van de e-overheid.

De basisinfrastructuur omvat: elektronische toegang tot de overheid, e-authenticatie, informatienummers, basisregistraties en elektronische informatieuitwisseling. Hiermee ontstaat interafhankelijkheid in informatieketens.

Het gebruiken van deze voorzieningen is niet vrijblijvend. Om de kracht van de integrale informatiehuishouding te benutten, moeten overheden bestaande processen aanpassen en nieuwe inrichten. Daarnaast staat de overheid voor de uitdaging om samen te werken voor de eigen informatievoorziening.

Qurious heeft ruime ervaring met de vraagstukken van e-overheid en basisregistraties. We helpen overheden met het optimaliseren van samenwerking, werkprocessen en het inrichten van een samenhangende informatiehuishouding.