Sociale innovatie: een multidimensioneel proces

Sociale innovatie richt zich op de wijze waarop het werk is georganiseerd met het doel de organisatie zo in te richten dat het maximale rendement wordt gehaald uit het menselijk kapitaal. In feite is sociale innovatie niets nieuws: het bestaat al jaren onder schuilnamen als ‘de lerende organisatie’, ’slimmer werken’ en organisatie- en procesinnovatie.

Sociale innovatie is het verbeteren van de productiviteit en arbeidsrelaties door creativiteit en vernieuwing te stimuleren. Het benutten van de kennis en vaardigheden van de werknemers staat hierbij centraal. Zij spelen een leidende rol bij zowel het creatieve proces als de actieve organisatieverbetering in de praktijk. Bij sociale innovatie wordt de organisatie of de organisatieprocessen dus verbeterd via de kracht van het collectief van binnenuit.

Naast verschillende verschijningsvormen van technische en product-innovatie, wordt in toenemende mate de kracht die uitgaat van de sociale of menselijke component als competentie gezien.

Thema’s

Thema’s waarop sociale innovatie zich o.a. richt:

• Organiseren van werk
• Moderniseren arbeidsverhoudingen
• Gezondheidsmanagement
• Employability
• Resultaatgerichte beloning

Organisatie 2.0

TNO ontwikkelde het TOP model voor ‘Slimmer werken’. Afhankelijk van de bestaande knelpunten en het innovatiepotentieel kan structurele organisatieverbetering worden gerealiseerd (innovatie) door verbetering en aanpassingen in:

• technologie (bijv. het introduceren van web 2.0 toepassingen),
• organisatie (bijv. het aanpassen van organisatiestructuur of –cultuur) en/of
• personeel (bijv. het verbeteren van competenties).

Sociale innovatie is daarom ook per definitie maatwerk. Geen enkele organisatie is hetzelfde en de inzet van competenties, technologieën en structuren moeten worden afgestemd op de specifieke situatie van de organisatie. Dat neemt niet weg dat best practices elders inspiratie kunnen zijn voor het eigen sociale innovatieproces.

Organisatie 2.0 is het prototype voor sociale innovatie.

Sociale innovatie is impliciet onderdeel van Organisatie 2.0, waarbij op flexibele wijze gebruik wordt gemaakt van human en social capital. Dit vereist een andere wijze van organiseren en managen. Het is geen legitimatie voor het bouwen van een pretpark voor medewerkers, het moet bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie op hedendaagse en toekomstrobuuste wijze. Organisatie 2.0 maakt gebruik van nieuwe technologiën (web 2.0), zelfsturing en samenwerking.

Inzet Qurious

Dat neemt niet weg dat sociale innovatie een complex proces is. Qurious focust zich op de menselijke factor en speelt zo in op de behoeften van moderne organisaties. Wij besteden veel aandacht aan de sociale processen in intermenselijk contact en aan de psychologische processen in individuele leertrajecten. Op die manier optimaliseren wij organisatieprocessen via de menselijke factor, door organisatieontwikkeling, groepsontwikkeling en persoonlijke ontwikkeling.